Spilleren fra Argentina oplever problemer med hævninger. Spilleren mistede alle sine penge, før vi kunne hjælpe, derfor blev vi tvunget til at afvise denne sag.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er ikke blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $15.000 ARS
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Indsæt 1000 argentinske pesos, tjen 20.000 tusinde pesos, og jeg vil hæve 15.000.000 pesos, der er gået mere end to dage, og de gav mig stadig ikke pengene, sandheden er, at jeg har brug for dem, vær venlig at hjælpe mig, jeg vil kun have mine penge , intet mere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Maxiariel,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Vil du være så venlig og bekræfte, at du har bestået KYC -verifikationen?
Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Kristina,
Bare for at præcisere - afspilleren leverede ikke dokumenterne for at fuldføre KYC -kontrollen. Fortsatte med at spille og tabte pengene.
I øjeblikket er kontoen blokeret efter spillerens anmodning.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvis det er sandt, gjorde jeg først kravet her, og derefter vil jeg vente på dig så længe, at jeg spillede alle pengene og blokerede kontoen, da de fortalte mig, at kcy -verifikationen ikke var nødvendig, fordi ekstraktionen alligevel kunne udføres men da de er svindlere, gør du ikke De vil give pengene, så jeg besluttede at blokere kontoen og bede dem om at slette alle mine data, og de fortalte mig, at kontoen var blokeret, men at mine data vil beholde dem i 6 år, fordi der siger kontrakten ifølge dem, sagde kontrakt jeg har aldrig set det, de er et lort af mennesker og svindlere, undskyld på ulejligheden på forhånd mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Maxiariel
Kan fortælle præcis, hvorfor du mener, at kasinoet er et fupnummer, og hvorfor du kalder dets medarbejdere for "lort".
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg mente ikke, at deres medarbejdere er lort nogensinde, og på intet tidspunkt sagde jeg, at deres medarbejdere er lort, jeg sagde, at det er lortede mennesker, de mennesker, der ønsker at snyde en anden, det er det, jeg mente, men det betyder ikke mere Jeg tabte 2 tusinde pesos og derover De gav mig aldrig velkomstbonus på de formodede 100 tusinde pesos plus 125 gratis spins, jeg gider dem ikke længere, at de har en fremragende dag indtil nogensinde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Maxiariel
Jeg har tjekket din konto, du har modtaget 1.000,00 ARS for din indbetaling, det er nøjagtigt i henhold til vilkårene i velkomstbonuspakken (https://vulkanvegas.com/es/welcome-bonus-pack).
Håber dette afklarer.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Bonusen havde følgende tal 100.000, det vil sige 100.000 pesos, hvis du ikke vidste, at jeg ikke ville have, at de skulle svare mig mere, kontoen er allerede blokeret, og jeg mistede mine penge klar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Maxiariel
Undskyld mig, men jeg forstår ikke helt, hvad formålet/formålet med din klage er?
Hvordan kan CasinoGuru hjælpe dig? Hvad er det omstridte beløb?
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Maxiariel, jeg er ked af det, men hvis du mistede alle dine gevinster og derefter bad casinoet om at lukke din konto, da der ikke var nogen saldo tilbage, er der intet, vi kan gøre for dig. Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for forståelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi kunne ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil prøve vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
