Spilleren fra Peru oplever problemer med hævninger. Vi afviste sagen, fordi spilleren ikke leverede de nødvendige dokumenter, saldoen var 0, og hun besluttede, at hun ikke længere er interesseret i vores hjælp.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er ikke blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej:
venligst jeg har brug for hjælp, fordi jeg ikke kan trække de tjente penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lourdes,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Vil du være så venlig og bekræfte, at du har bestået KYC -verifikationen? Kan du venligst præcisere, hvor mange penge du prøver at hæve? Du angav 0 PEN som det omtvistede beløb.
Har du også prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede forsøgt at udføre KYC -verifikationen, men det tillader mig ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar, og prøv at hjælpe. Alle ønskede oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at fortsætte sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
kristina
1.- Jeg har ikke foretaget en tilbagetrækning før
2.- indtast kyc-verifikationen, og det tillader mig ikke at indtaste, hvad de anmoder om
3.- Jeg forsøger at trække 300 såler tilbage
4.- Jeg har ikke kontaktet casinoet endnu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lourdes
Beklager, at du har stået over for problemer på Vulkanvegas.
For at hjælpe dig, vil du venligst angive den e -mailadresse, som du er registreret hos, eller et spiller -id?
Jeg vil også kraftigt foreslå, at du kontakter live support af casinoet.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lourdes
Jeg beklager, men kan du angive på hvilket casino du spiller? Fordi en sådan bruger ikke findes. Måske kan du dele dit spiller -id? (Naviger til profil-> personlige oplysninger-> spiller-id).
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lourdes
For at fuldføre tilbagetrækningen beder vi dig venligst om at fremlægge dokumenter, der opfylder KYC -kravene.
Mindst 3 e-mails er blevet sendt med en passende anmodning, og alligevel blev der ikke leveret et enkelt dokument. Har du problemer med at levere dokumenterne?
Det er også forbudt at åbne mere end én konto, så din anden konto er låst.
På forhånd tak for samarbejdet.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lourdes,
Har du leveret alle de nødvendige dokumenter? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lourdes
Du har ikke leveret dokumenter, undtagen ID -kortet fra ovenstående meddelelse. Du har også 0 (nul) på din saldo.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil virkelig ikke have nogen hjælp længere, det virker som en frygtelig fidus, fordi mere er, hvad de henvender sig til problemet uden at løse det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Lourdes, kasinoet forsøgte klart at hjælpe dig, og det er ikke dens skyld, at du ikke har leveret alle de nødvendige dokumenter. Da din saldo er nul, og du ikke ønsker at fortsætte med denne klage, besluttede vi at afvise sagen.
Beklager, vi kunne ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil prøve vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
