Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 37.000 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God dag
Mange tak for forstyrrelsen, men jeg er nødt til at kontakte, fordi jeg har mistet tilliden til kasinoet, siden jeg læste alle anmeldelserne ....
Så jeg betalte engang et beløb på 850 € ud på kasinoet, alt var perfekt, pengene var på kontoen på få timer ...
Nu er det et par dage, jeg ikke har modtaget nogen penge, ifølge supporten er alt blevet behandlet, og jeg må vente på, at en eller anden betalingsudbyder overfører pengene ..? Ifølge Vulkan Vegas siger de, at alt er blevet behandlet
Jeg beder om din hjælp. Jeg er allerede forsinket i husleje. Jeg har brug for pengene hurtigt. Jeg har spillet meget og betalt ind
Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Haris,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ganske normalt for tilbagetrækning, at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage.
Vil du være så venlig og præcisere, hvornår du præcist anmodede om denne tilbagetrækning?
Ser frem til at høre fra dig
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Haris,
Kan du venligst angive det omstridte transaktions -id og det nøjagtige omtvistede beløb?
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg beklager nu igen og kan kun sige det modsatte
så udbetalingen er igennem for anden gang uden problemer ...
Folk skræmmer dig bare med dine kommentarer eller udsagn
alt gik godt
Jeg takker mig selv
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Haris, jeg beklager, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår det rigtigt. Har du allerede modtaget tilbagetrækningen, som denne klage oprindeligt handlede om? Hvis ikke, ville du være så venlig og samarbejde med casino -repræsentanten?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Haris,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
