Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket, selvom han er verificeret. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.030 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er fuldt ud verificeret og har været i stand til at foretage nogle tilbagetrækninger tidligere, hurtigt og nemt. Normalt inden for 24 timer.
Denne gang forbliver min betaling dog med status "behandling" i usædvanligt lang tid, og der sker ikke noget.
Støtten afbrød mig gentagne gange kun med det generiske svar, at de gav det videre til deres finansielle tjenesteudbyder, og at der ikke er mere, de kan gøre for mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Robin,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte kasinoet.
Hvornår blev din konto bekræftet for første gang? Har casinoet anmodet om nye verifikationsdokumenter fra dig denne gang? Spillede du med en indbetaling eller ingen indbetalingsbonus denne gang? Hvis du også har beviser eller samtaler med kasinoet, der er relevant for denne sag, skal du videresende det til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.
Hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Robin
Hvis du henviser til tilbagetrækningstransaktion b9524bbc-bee2-46c3-b1d0-286af47a2e96 på 3.030,00 EUR, i dette tilfælde har vi det som en succes. Den var færdig den 15.09.2021 14:08:20 (UTC). Nogle gange kan bankoverførsler tage op til 7-10 arbejdsdage. I dit tilfælde er det kun 3 arbejdsdage.
Bekræft venligst, at du har modtaget gevinsten.
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
