Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 189 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej ... På Vulkan Vegas siges det, at udbetalinger under 500 € behandles på maksimalt 48 timer.
Jeg har indbetalt € 10 for sjette gang og vil nu hæve det lille beløb på € 189.
Jeg er fuldt ud verificeret, jeg har også modtaget en mail om det. Det havde stået på i et par dage. Og nu har min udbetaling hængt i næsten 4 dage
"I gang", især da jeg fik at vide det før, er Mifinity den hurtigste. Og støtten afbrød mig altid.
Jeg er godt under 500 €, så det burde tage mindre end 48 timer.
Kan nogen hjælpe mig på en eller anden måde?
Med venlig hilsen
Thomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære rappertk2,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ganske normalt for tilbagetrækning, at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de indsender en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, bedes du venligst fortælle os det, så prøver vi at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Men der står på Vulkan Vegas, at der kræves 48 timer for udbetalinger under € 500. Det har været lang tid. Jeg er vant til tilbagetrækninger fra andre kasinoer mellem 5 minutter og 12 timer. Hvis 2 uger er normale der, ville jeg ikke have betalt. Især da det ikke længere er 48 timer, men det dobbelte uden nogen nyheder. Jeg er da bare for forkælet af alle andre kasinoer med hurtige udbetalinger, herunder 1k til 3k 😐
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære rappertk2,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
