Spilleren fra Brasilien anmodede om en tilbagetrækning, men den blev annulleret. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.700 R$
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Derefter...
Jeg kæmper for at lave en servering, og det har været frygteligt.
I går, da det endelig lykkedes mig at anmode om tilbagetrækning, og de behandlede tilbagetrækningen, havde de i dag til min overraskelse annulleret min tilbagetrækning.
Jeg vil have det, der med rette er mit.
Jeg deponerede, jeg vandt, og nu vil jeg have mine penge!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære ingridoliveira970,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC -verifikationen?
Har du prøvet at diskutere dette problem med kasinoet? Videresend al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru , eller alternativt post det her.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære ingridoliveira970
Jeg kan se flere vellykkede udbetalinger. I øjeblikket har du "nul" på din saldo.
Giv os besked, hvis dit krav stadig er aktuelt.
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak til Vulkan Vegas Casino, fordi du kiggede på dette problem for os.
Kære ingridoliveira970,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
