Spilleren fra Brasilien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at tilbagetrækningen blev behandlet.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.569 R$
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God morgen.
Jeg foretog en udbetaling den 7. i denne måned, og indtil videre har de kun indbetalt 1 tusind reais, hvis vi foretager en udbetaling, hvorfor indbetaler du ikke hele udbetalingen?
Så går du og spiller igen, og din serv er til en anden dag.
Du har alt for at være perfekt, men det tager lang tid at gennemføre betalingen.
De indbetalte pingede, hver tusinde, så jeg venter mere end 10 dage, desværre bliver jeg nødt til at slette spillet og stoppe med at spille...
Jeg bliver tvunget til at lede efter et andet spil.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære giovannitaci,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg undskylder, men jeg er ikke helt sikker på, at jeg forstår, hvad der foregår. Anmodede du om udbetaling af 10.569 R$, men modtog kun 1.000 R$? Er resten af din gevinst blevet returneret til din konto?
Eller er dine gevinster blevet opdelt i flere rater?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God morgen.
Faktisk foretog jeg en hævning på 11.000 reais den 7. og så indsatte de 1.000 reais på min Pay4fun-konto, og indtil videre har jeg ikke modtaget en rigtig, så jeg gik og spillede noget mere, jeg vandt 569 reais det. var i alt 10569 reais, jeg kontaktede support, og de fortalte mig, at min udbetaling den 7. var annulleret, og at nu vil udbetalingen den 9. tælle ud af de 569 reais, jeg vandt senere.
Fortæl mig nu, hvis du betalte 1.000 reais, for de betalte ikke hele 11.000, hvis jeg foretog en hævning på 11.000.
Det ser ud til, at de gør det med vilje, de kan ikke lide at betale, når vi vinder.
Absurd, jeg spiller ikke mere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne takke Casino Guru, efter at jeg kontaktede jer, mine penge faldt i dag.
Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, giovannitaci. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
