Spilleren fra Slovenien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Hej, jeg venter på min mooney, ingen svarer på mit spørgsmål, jeg har indbetalt i de sidste 2 måneder over 500 € nu, når jeg vil have udbetalt mine penge 900 € ingen svar mig..
Spiller ID 23***69
Kære zlajmer1992,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Før vi går videre med denne klage, kan du venligst præcisere, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Fantastisk nyhed, zlajmer1992. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.