Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg kan godt lide at hæve mine penge de sidste par uger indtil nu, stadig ingen svar Jeg indbetaler ægte gcash, så jeg anmoder om at hæve nogle penge, men kan ikke være glad for at hjælpe mig. Jeg har virkelig brug for penge til at betale andre regninger

Kære sanggalangemily68,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldført, så det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Før vi går videre med denne klage, kan du venligst præcisere, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Ok tak så meget, håber at kunne hjælpe mig med at hæve pengene. Jeg prøver at hæve pengene sandt Skrill det tror jeg ikke kan hæve, så jeg skal skifte bankkonto til nemt at hæve.

Kære sanggalangemily68

For at fuldføre tilbagetrækningen beder vi dig venligst om at gennemføre KYC-tjek.

Se venligst den e-mail, der er sendt lige nu, der mangler kun ét dokument.

Ser frem til at modtage den!

Med venlig hilsen

Hej allesammen,

Tak til VulkanVegas Casino for din hjælp med denne sag.

sanggalangemily68, har du leveret de nødvendige dokumenter som foreslået?

Kære sanggalangemily68,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.