Spilleren fra Canada anmodede om en tilbagetrækning, men den er ikke blevet behandlet. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$8.000
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg foretog al verifikationen, de har annulleret en del af de 30.000, jeg trak tilbage, og resten har bare været afventende i over en uge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Paul,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at din udbetaling har været afventende i en uge?
Kan du venligst præcisere, hvad kasinoet har annulleret? Dine gevinster eller din udbetaling?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende denne situation, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De blev ved med at sige, at min bank nægtede overførslen, da jeg talte med min bank, sagde de, at de ikke kunne se en. Så jeg har prøvet en anden tilbagetrækningsmetode nu. Vil se om det virker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Paul. Ok, jeg holder denne klage åben, så hold os venligst opdateret og lad os vide, hvis der er noget nyt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nogle af tilbagetrækningen ankom i dag 4800 af de 30k. Jeg holder dig orienteret, når resten ankommer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Paul,
Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nå, de udbetalte omkring 10k over 4 dage, og nu er det stoppet. Nogle betalinger siger ufuldstændige, andre siger i gang. Så det er nyt. For før når de gik i gang kom de ind via overførsel. Hvor langsomme vil de være med det her? Måske er jeg grå, når de er færdige? Lol
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så jeg fik afvist et væld af betalinger, der kom tilbage. Da jeg kontaktede dem sagde de, at det var af tekniske årsager og bad mig om at indsende igen. Jeg har vedhæftet samtalen. Dette er ikke acceptabelt, da de har en skør lang timer til udbetaling. Så nu er dette nulstillet? Man mister troen her. For at bemærke, de er en del af de betalinger, der gik gennem bøde. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du oplyse, hvor mange penge der er tilbage, der skal hæves? Hvornår modtog du den sidste tilbagetrækning, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
23200 $ tilbage til at hæve, sidste betaling, jeg fik, var i tirsdags.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har du anmodet om nye udbetalinger som foreslået? Hvor mange afventende udbetalinger har du i øjeblikket, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja og de begyndte at betale igen, omkring 13000 tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det lyder som om vi er på rette vej igen, så forhåbentlig vil du snart modtage resten af dine gevinster. Hold os venligst opdateret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Ifølge vores optegnelser blev alle udbetalinger gennemført.
Kære Paul, vil du bekræfte, at pengene er modtaget?
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak til Vulkan Vegas Casino for din hjælp.
Paul, kan du bekræfte, at du har modtaget tilbagetrækningen? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Paul. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
