Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg bestod checkene solo og indtastede mine oplysninger, men fik ikke mine gevinster tilbage. Jeg får ikke svar længere jeg skriver til kundeservice.

Kære Papp,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at din udbetaling ikke er blevet behandlet?

Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Før vi går videre, kan du venligst fortælle, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Papp

Beklager, at du har oplevet problemer. Vi overvåger situationen med forsinkelsen, og det burde være løst inden længe.

Hvis udbetalingen mislykkes - brug venligst bankoverførsel eller en alternativ udbetalingsmetode.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen

Hej,

Brug venligst bankoverførsel eller en alternativ hævningsmetode.

Tak for samarbejdet!

Med venlig hilsen

Hej allesammen,

Tak til Vulkan Vegas Casino for din hjælp.

Kære Papp,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.