Spilleren fra Grækenland anmodede om en tilbagetrækning, men den har været afventende siden. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har foretaget en udbetaling her i 3 uger, deres økonomiafdeling er ikke eksisterende, de svarer ikke på mails når de selvfølgelig indbetaler dem, de modtager dem normalt og de sender tilbud med bonusser uafbrudt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Rover2547,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg er identificeret, og jeg foretog en tilbagetrækning for en måned siden, som fandt sted med det samme. Denne gang har jeg ikke engang information om, hvad der sker
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg lavede også en evaluering for vulkan, som ikke længere eksisterer, jeg modtog en e-mail om, at jeg har et svar fra en repræsentant for vulkanen, jeg klikker på linket og intet åbner
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for alt, jeg ved ikke, om du har gjort noget, eller om din side har skylden, men åbenbart er virksomhederne bange for dig, og iskasinoet og vulkanen godkendte og betalte mig inden for et par timer efter, at jeg skrev her! Tak igen, fortsæt det gode arbejde!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Rover2547. Forstår jeg rigtigt, at du allerede har modtaget dine gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, ja, du postede det, efter et stykke tid, mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Rover2547. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
