Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 2 uger. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej hvordan kan det være betalingen fra 26/06/22, 230 €
allerede den følgende dag og udbetalingen fra 06/14/22, 500 €
er stadig i gang. Man bliver afskrækket af støtten hver dag, optællingen finder sted.
Der er nu gået præcis 15 dage.
Jeg har ofte søgt om udbetalinger der og blev hurtigt udbetalt.
Med venlig hilsen
mirko schneider
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej schneidermirko87,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Akkumulerede du din ventende udbetaling med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Så jeg har været fuldt verificeret i næsten 1 år, jeg har ansøgt om betaling via bankoverførsel.
indtil videre har jeg haft gode erfaringer med vulkanvegas med henblik på udbetalinger via bankoverførsel (beløb spillede aldrig en rolle, udbetalinger gik hurtigt) og jeg er også bekendt med bonuskonverteringen og er også opmærksom på eventuelle betingelser, fx max udbetalingsbeløb efter et væddemål osv.
kun nu kan jeg ikke sige præcist, om det var bonuskredit eller rigtige penge.
Jeg har nu skrevet til supporten to gange om dagen, og de bliver altid bedt om at vente på det samme, fordi behandlingen er bekræftet fra deres side, og de har ingen indflydelse på det.
ifølge status 06/14/22 "behandles"
Jeg spillede med bonuskredit, og jeg kan desværre ikke nævne, hvilke betingelser der var angivet.
venlig hilsen Mirko
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej schneidermirko87
Vi kan faktisk bekræfte, at transaktionen tager meget længere tid end normalt, og vores finansielle afd. er i kontakt med betalingsudbyderen (din sag er ikke den eneste).
Vi beklager forsinkelsen, ret os, hvis vi tager fejl, men tidligere har du modtaget over 37 udbetalinger. Så vi garanterer, at der er behov for at bekymre dig om denne.
Nyd venligst en bonus, mens vi løser problemet.
Endnu en gang beklager forsinkelsen.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej vulkanvegas repræsentant, mange tak for din information.
og tak for bonussen,
Det løser ikke umiddelbart min bekymring, men nu har jeg følelsen af, at jeg bliver bemærket og ikke som i live chatten.
Tak for hjælpen og god aften
LG Mirko
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
så der er ikke sket noget indtil videre.
edit: Betalingen blev annulleret, jeg ved ikke hvorfor.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Vulkan Vegas,
Kan du rådgive, hvornår problemet skal løses?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej 3 dage siden blev betalingen annulleret, årsagen kendes ikke.
Jeg anmodede derefter om en ny udbetaling, og den blev booket samme dag.
LG Mirko
Automatisk oversættelse:
