Spilleren fra Polen oplever vanskeligheder med en transaktion i kasinoet. Spilleren oplyste, at beløbet var blevet krediteret til deres konto. Klagen blev derfor løst.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens transaktion til kasinoet ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.762 $
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
bankmæssigt returnerede betalingen den 29. marts, og jeg har stadig ingen penge på min vulkan vulkankonto eller nogen information, live chat får mig til at vente, men 3 uger er lidt af en overdrivelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ciawaros33,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Vulkan Vegas Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du oplyse, hvor længe du har været en spiller på casinoet?
Forstår jeg korrekt, at transaktionen er relateret til, at dine casinogevinster returneres af din bank til kasinoet? Kan du forklare, hvad kasinoet har gjort for at hjælpe dig med problemet indtil videre?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for det hurtige svar
Min ven, da casinoguruen spekulerede på, hvor han skulle bruge sine første tjente 0,13 e :) :) Jeg har allerede spillet bonusser på vulkanen :) så jeg er nok den smarteste spiller i denne skabelse, som er den casino vulkan, du taler med: )
Kasinoet har ikke svaret på en række af mine spørgsmål vedrørende sagen igen
INGEN
svar, bortset fra at sagen er blevet henvist til den økonomiske dizlau, vent venligst på svar - i 15 dage hører jeg det samme svar hver dag
Jeg bad om en e-mailadresse til lederen af økonomiafdelingen, som jeg heller ikke fik svar på
Hvis det er så godt kasinoets omdømme er, håber jeg, at jeg kan sænke det
fordi det er en skandale ikke at vente så længe på nogen oplysninger om sagen - dvs f.eks. - at jeg sendte en henvendelse til banken på dagen...vi venter på svar..
også ring til kasinoets repræsentant som en hastesag
-
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ciawaros33
Kan du venligst angive det omstridte transaktions-id?
Tak skal du have!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak til begge parter for jeres svar.
ciawaros33,
Blev dine gevinster fundet med hjælp fra kasinoet? Blev beløbet krediteret din casinokonto eller hævet til din bankkonto? Fortæl mig venligst om eventuelle nyheder i sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ingen andre nyheder, udover at jeg må vente, fra den 29. marts er det nok en overdrivelse🙁
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg fandt kontakten til mægleren på egen hånd - jeg stillede et spørgsmål i går og fik svar i dag, så jeg forstår ikke hvorfor casinoet stadig har brug for mere tid efter en måned!! er dette med vilje?
Støtte Han bliver ved med at fortælle mig, at jeg skal vente igen og igen, hver gang jeg spørger om mine fremskridt
Vulkan casino bekræft venligst
eller (ikke-modtagelsesbekræftelse)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, ciawaros33, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ciawaros33,
Det er Tomas, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil gerne invitere Vulkan Vegas Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Vulkan Vegas Casino,
Kan du give en opdatering om status for spillerens omstridte transaktion?
Bedste ønsker,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ciawaros33
Vi vil gerne bekræfte, at vores faktureringsafdeling. er allerede i gang med at efterforske sagen.
Så snart vi får en opdatering - giver vi dig besked.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
tak for svaret, jeg hører dette allerede 30 gange, i en måned er dette det eneste svar i denne sag, jeg håber, at mine penge vil blive fundet i denne uge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ciawaros33
Undskyld forsinkelsen. Men det er en kompliceret sag.
Din tålmodighed er værdsat. Men vi føler os ret positive over, at det burde blive løst i denne uge.
Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Sætter pris på denne tålmodighed med en bonus uden indskud 🙂, 1 gang på 6 år er ikke meget?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Vulkan Vegas Casino,
Tak for at give oplysningerne. Jeg vil nu forlænge timeren med 7 dage. Giv os venligst besked, når resultatet af undersøgelsen er kendt.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ciawaros33,
Det ser ud til, at dit problem muligvis er løst nu. Kan du venligst bekræfte?
Tak til jer begge for jeres samarbejde.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ciawaros33,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
