Spilleren fra Polen havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre var hans gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede, at han var verificeret og ikke havde modtaget nogen forklaring på forsinkelsen. Efter mere end 14 dage fra udbetalingsanmodningen rapporterede spilleren, at han endelig modtog sine gevinster. Derfor betragtede vi denne klage som løst.
Det er altid et problem med udbetaling af penge, men denne gang ændrer de endda datoen for min anmodning i min spillerhistorie. Jeg har skærmbilleder fra dag et og nu.
Ja, jeg er meget glad for længe siden. Par Tims var betaling meget hurtig. men jeg forstår ikke, hvorfor de ændrer disse datoer i profilen. Dette betyder, at når du ikke har skærm. Bevis er manipulation
Altid på bankoverførsel.
Nej, jeg fik ikke pengene
Og ja.fra fra 13.12 er mere end 14 dage.men ingen fortæller mig noget.Men hverdagens nye beskeder med kampagnekoder for at bruge flere penge.Genial løsning fra en af dine. Vi kan få disse penge tilbage til din spillerkonto..,,,
Kære maciejjakubowski5358,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
