Vulkan Vegas Casino - Spillerens udbetaling forsinket efter kontolukning.

Så Vulkan vegas blokerede min konto for 3 uger siden uden forudgående advarsel eller endda en grund til at blokere min konto, men jeg har ikke noget problem med det, da de siger, at de kan blokere en konto, når de vil, mit eneste problem er, at de skulle frigiv min afventende hævning efter maks. 5 hverdage. Indtil i dag har jeg ikke modtaget noget. Når jeg spørger, fortæller de mig, at det er behandlet, og den eksterne part forsinker. Jeg har beskæftiget mig med astropay før, og de forsinker ikke så længe. Det er på vej til næsten en måned nu. Jeg ville ikke komme hertil, men jeg synes, det tager for lang tid at frigive udbetalingen, og det eneste, de gør, er at give undskyldninger. Hvis de ikke kan behandle med den metode, de anmodede om, kan de bruge enhver anden metode, jeg havde brugt før inklusive krypto.

Hej Jt200,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Min konto var fuldt bekræftet, siden jeg begyndte at spille i midten af januar 2024, jeg oprettede kontoen i slutningen af sidste år, men jeg begyndte at spille i år, januar, og nej, jeg spillede ikke med den bonus, jeg spillede med rigtige penge. Sidst jeg sendte dem en sms var som for to dage siden at spørge om tilbagetrækningen, men svaret var det samme, som var, at jeg skulle vente. Jeg skriver til dem, mens jeg er logget ud, da jeg ikke kan logge på, så jeg ikke kan få adgang til selve samtalen.

Hej Jt200

Der er ingen grund til bekymring, transaktionerne behandles af den eksterne PSP, og du vil snart modtage udbetalingen.

Hvis (af en eller anden grund) transaktionerne mislykkes - vil vi genåbne kontoen, og du vil være i stand til at foretage en udbetalingsanmodning igen.

Med venlig hilsen

Hej Jt200,

Giv os venligst besked, når pengene kommer til dig inden for de næste 14 dage.

Okay, jeg forhåbentlig kommer inden for den tid, for jeg har ventet længe nok

Så du vil lukke sagen efter 4 dage? Hvad hvis jeg ikke vil have modtaget pengene, for indtil nu er der intet, og der er ingen tegn. Det er næsten en måned nu, og de har ikke været i stand til at ordne det. Sker dette for andre spillere eller kun mig? For jeg tror ikke, andre er tvunget til at vente så længe. Jeg forstår simpelthen ikke hvorfor jeg har været nødt til at vente så længe!

Kære Jt200

Venligst foretag en anmodning om tilbagetrækning igen, krypto er at foretrække.

Med venlig hilsen

Har lige anmodet om en ny tilbagetrækning via krypto (etherium). Håber du kan behandle det nu.

Hej

Spilleren modtog penge den 18.03.2024 22:02:42 (UTC)

Med venlig hilsen

Jeg modtog midlerne. tak skal du have

Kære Jt200,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Casino.Guru