Spilleren fra Irland kæmper for at hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens udbetalinger er blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Så jeg var på live chat med en vulkan vegas, og de fortalte mig, at jeg ikke behøvede at registrere alle de detaljer, som de beder om, f.eks. kontoudtog og sådan noget...og min udbetaling er blevet afvist så mange gange, at jeg tror, det er et fupnummer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære patrickcass23,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg korrekt, at du ikke har leveret nogen dokumenter til at bekræfte din konto?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kristina nej jeg har ikke foretaget nogen vellykkede udbetalinger, men jeg chattede med nogen på live chat på vulkan vegas, og de fortalte mig, at jeg ikke behøvede at gøre denne kyc-bekræftelse af, at jeg stadig ville få mine penge, jeg har indsat € 20 og vandt nogle penge, og det ser ud til, at de ikke vil betale, og live chat er ikke længere tilgængelig, det ser ud til, og det ser ud som et fupnummer for mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Også hvorfor kan jeg ikke chatte med nogen fra vulkan vegas, det ser ud til, at jeg går igennem tredjepart
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej patrickcass23
For at modtage tilbagetrækningen beder vi venligst om at gennemføre KYC-proceduren. Anmodningen om tilbagetrækning vil derefter blive godkendt på ingen tid.
Angående "Så jeg var på live chat med en vulkan vegas, og de fortalte mig, at jeg ikke behøvede at registrere alle de detaljer" - lad os lave en juleaftale 🙂
Hvis du påpeger, hvor vores supportrepræsentanter fortalte dig, at du ikke behøvede at fremlægge dokumenter - vil vi kreditere en ekstra 300 EUR til dine gevinster. Hvad med det? 🙂
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak til jer begge for jeres svar.
patrickcass23, kan du bekræfte, at du allerede har leveret alle de nødvendige dokumenter for at bekræfte din identitet?
Automatisk oversættelse:
