Hej, jeg foretog tre hævninger den 30. oktober. En den 30. oktober 2024 for 500 euro, en den 31. oktober kl. 00:17 for 230 euro og en den 31. oktober 2024 for 240,74 euro. Jeg er også blevet verificeret. I går oplyste en dame i chatten mig, at beløb under 499 euro behandles inden for 2 hverdage, og beløb på 499 euro eller mere inden for 5 hverdage. Jeg skulle have modtaget pengene den 1. november og hævningen på 500 euro inden den 2. november. Men i dag fortalte en medarbejder ved navn Jerry i chatten mig, at kollegaen gav forkerte oplysninger, og at jeg er nødt til at vente til mindst den 7. november 2024. Det hele forekommer mig at være en gå i stå. Du kan nemt lave indskud, men så er der altid problemer? Jeg har også bevidst sat grænser, så ingen indskud og intet spil kan forekomme. Jeg spiller ikke engang en cent. Hvad sker der med høje beløb? Skal du virkelig blive behandlet sådan af folkene i chatten hos Vulkan Vegas og have udbetalingerne bevidst forsinket og ikke overholde vilkårene og betingelserne?
Hjælp venligst. Jeg vil lukke min konto der umiddelbart efter udbetalingerne.
Hello, I made three withdrawals on October 30th. One on October 30th, 2024 for 500 euros, one on October 31st at 00:17 for 230 euros, and one on October 31st, 2024 for 240.74 euros. I have also been verified. Yesterday, a lady in the chat informed me that amounts under 499 euros are processed within 2 working days, and amounts of 499 euros or more within 5 working days. I was supposed to receive the money by November 1st, and the 500 euro withdrawal by November 2nd. However, today, an employee named Jerry in the chat told me that the colleague gave incorrect information and that I have to wait until at least November 7th, 2024. It all seems to me like a stalling tactic. You can make deposits easily, but then there are always problems? I have also consciously set limits so that no deposits and no playing can occur. I am not gambling even a cent. What happens with high amounts? Do you really have to be treated like this by the people in the chat at Vulkan Vegas and have the payouts deliberately delayed and not adhere to the terms and conditions?
Please assist. I will close my account there immediately after the withdrawals.
Hallo,ich habe am 30.10 3 Auszahlungen gemacht. Am 30.10.2024 in der Höhe von 500 Euro, am 31.10 um 00:17 in der Höhe von 230 Euro und am 31.10.2024 in der Höhe von 240,74 Euro.Ich wurde auch verifiziert.Gestern teilte mir dann eine Dame im Chat mit,dass Beträge unter 499 Euro innerhalb von 2 Werktagen ausgezahlt werden,ab 499 innerhalb von 5 Werktagen.Ich sollte das Geld bis 1.11 und die Auszahlung von 500 bis 2.11 erhalten.Heute hat mir ein Mitarbeiter Namens Jerry im Chat erklärt,dass die Kollegin falsche Infos gesagt hat und ich bis 7.11.2024 mindestens warten muss.Für mich wirkt das alles als eine hinhalte Tatktik.Einzahlen darf man brav und dann werden einem nur Probleme gemacht?Ich habe auch bewusst Limits gesetzte das keine Einzahlung und kein spielen statt finden kann.Ich verspielen keinen Cent.Wie ist es denn mal bei hohen Beträgen.Muss man sich von den Leuten im Chat bei Vulkan Vegas echt so behandeln lassen und bewusst die Auszahlungen verzögert werden und auch nicht an die AGB'S gehalten werden?
Bitte um Hilfe.Ich werde mein Konto nach den Auszahlungen dort sofort schließen.
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