Spilleren fra Tyskland forsøgte at trække sine gevinster tilbage, men hun ignoreres af kasinoets støtte.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerne kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 450 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Jeg har flere gange forsøgt at få beløbet udbetalt til min konto eller kreditkort, men der kommer altid en afvisning, og supporten svarer kun med et hej!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Angelina,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst bekræfte, at dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning? Har du modtaget nogen bekræftelse fra kasinoet vedrørende vellykket KYC-verifikation?
Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , hvis der er nogen, hvor du ikke er blevet ignoreret.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock