HjemKlagesagerVulkan Vegas Casino - Uventet indsatsstigning i en spillers spil.

Vulkan Vegas Casino - Uventet indsatsstigning i en spillers spil.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 42 €

Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 27.07.2023 | Sag lukket : 15.08.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland bemærkede et problem, hvor en indledende indsats på 1€ på uforklarlig vis ændrede sig til en indsats på 42€ under et spil. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

I går spillede jeg med en indsats på én euro, og lige pludselig havde jeg sat 42 euro, hvilket ikke burde have været muligt at sætte i væddemålene.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære piapurschke26,

Mange tak for din klage. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Hvordan kan vi helt præcist hjælpe?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg indsatte penge og spillede et spil med en indsats på 1 euro. Kort tid senere bemærker jeg, at jeg har 42 euro mindre på én gang og ser på spillerhistorielisten, at en indsats på én euro er blevet til 42, og du kan spille op til 45 euro eller endnu højere indsatser, men ikke værdien af 42 euro . I historielisterne er der også et forkert tidspunkt, jeg sender skærmbilledernefilefilefilefile

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære piapurschke26

Tjek venligst din konto. Problemet bør løses.


Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej allesammen,


Mange tak for dine svar.


piapurschke26, kan du bekræfte, at problemet er løst?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej piapurschke26

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere