HjemKlagesagerVulkanbet Casino - Spilleren vil gerne lukke sin konto.

Vulkanbet Casino - Spilleren vil gerne lukke sin konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Vulkanbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 06.01.2022 | Sag lukket : 25.01.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina vil gerne lukke casinokontoen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg ønsker at annullere min konto, da denne slags spil ikke tiltrækker min opmærksomhed. Jeg ønsker, at alle mine data og konti skal slettes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Matias,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg tjekkede kasinoets vilkår og betingelser, og jeg fandt dette:

"6.8 Enhver kontoindehaver kan lukke deres konto og opsige denne aftale ved at sende en e-mail til Vulkanbet på support@vulkanbet.com . Kontoindehaver accepterer, at de er ansvarlige for aktivitet på deres konto, indtil en sådan lukning er blevet skriftligt bekræftet af Vulkanbet. "

Da vi ikke er et casino og ikke personligt kan gøre dette for dig, vil min bedste anbefaling være at kontakte casinoet direkte og bede om hjælp, da det kun er de, der er i stand til at lukke din konto.

Fortæl os venligst, om dette råd var nyttigt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Matias,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere