Spilleren fra Argentina vil gerne lukke casinokontoen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkanbet Casino - Spilleren vil gerne lukke sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Vulkanbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Vulkanbet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ønsker at annullere min konto, da denne slags spil ikke tiltrækker min opmærksomhed. Jeg ønsker, at alle mine data og konti skal slettes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Matias,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg tjekkede kasinoets vilkår og betingelser, og jeg fandt dette:
"6.8 Enhver kontoindehaver kan lukke deres konto og opsige denne aftale ved at sende en e-mail til Vulkanbet på support@vulkanbet.com . Kontoindehaver accepterer, at de er ansvarlige for aktivitet på deres konto, indtil en sådan lukning er blevet skriftligt bekræftet af Vulkanbet. "
Da vi ikke er et casino og ikke personligt kan gøre dette for dig, vil min bedste anbefaling være at kontakte casinoet direkte og bede om hjælp, da det kun er de, der er i stand til at lukke din konto.
Fortæl os venligst, om dette råd var nyttigt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Matias,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
