Wager Beat Casino - Spillerens utilfreds med tilbagetrækningsgrænsen.

Jeg har vundet over $ 100.000 til salg, og jeg har sendt alle de relevante dokumenter, de har bedt om. Det maksimale beløb, jeg kan trække tilbage ad gangen, er $ 5000, og i øjeblikket har jeg indsendt op til $ 27.000, og jeg har omkring $ 72.000 i min saldo. Jeg har også talt med deres kundesupportteam, og de sagde, at store tilbagetrækninger vil tage tid. Siden dette casino blev annonceret på Facebook. Hvilke muligheder har jeg for at få mine penge, som jeg har vundet, og også de penge, jeg har investeret.

Kære Kevin,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:

"4.9 Medmindre andet er angivet, er det minimale udbetalingsbeløb, der gælder for alle betalingsmetoder, undtagen bankoverførsel, $ 100. Med hensyn til bankoverførsel er det minimale udbetalingsbeløb $ 350. Der er ingen grænse for, hvor meget en spiller kan trække sig ud, men der er en forudbestemt grænse, der er indført for hver transaktion, der ikke bør overstige $ 5.000. Beløb op til maksimalt $ 10.000 behandles hver 10. arbejdsdag

4.13 Din tilbagetrækning kan være genstand for en intern revision på ethvert givet tidspunkt. Dette gøres for at beskytte både spillerne og casinoet mod svigagtig opførsel. I løbet af revisionen, der kan tage op til 7 arbejdsdage for beløb, der er lig med eller overstige 5.000 dollars, vil transaktionsregistre, gameplay og logs blive nøje afstemt i forhold til din tilbagetrækning. Din tilbagetrækning og alle bonusmidler kan afvises, hvis du finder ud af at udøve ulovlige aktiviteter, samarbejde med andre spillere eller enhver anden form for ondsindet opførsel, der sigter mod at bedrager eller snyder kasinoet. "

Desværre kan vi ikke hjælpe dig i dette tilfælde, fordi tilbagetrækningsgrænser administreres af casinoet, og vi har ikke kompetence til at ændre dem. Jeg kan kun anbefale dig at være tålmodig. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne situation, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du har problemer med dette eller et andet casino. Lad mig vide, om der er yderligere oplysninger til støtte for din sag, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Det er svaret, jeg fik fra deres betalingshold.

"13. Spillere har tilladelse til at placere enkelte indsatser under 20% af den samlede værdi af den aktive bonus, der er krediteret, og bør ikke overstige 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (hvis relevant). Derfor , at placere et væddemål på 8 EUR, mens der er en aktiv bonus på 100 EUR, betragtes som acceptabel praksis. VIP-spillere har tilladelse til at placere enkelte indsatser under 30% af den samlede værdi af den aktive bonus, der er krediteret og bør ikke overstige 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (hvis relevant). Bemærk, at dit VIP-niveau er defineret af casinoets eget skøn. "

20. april $ 192,50 overstiger ikke $ 15.

$ 18, $ 20, $ 21, $ 24, $ 28, $ 30, $ 36, $ 42, $ 45, $ 48, $ 49, $ 56, $ 60, $ 65, $ 84, $ 84, $ 90, $ 98, $ 100, $ 112, $ 120, $ 130, $ 140, $ 147 $ 150

Derfor er dine gevinster annulleret.

Hej Kevin,

Forstår jeg det korrekt, at du er blevet beskyldt for at placere en enkelt indsats højere end den tilladte til bonusspillet? Før du klagede over den maksimale tilbagetrækningsgrænse.

Er du opmærksom på at placere enkeltbet højere end det maksimalt tilladte? Kan du sende mig et link til den specifikke bonus, du har spillet?

Kære Kevin,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.