Spilleren fra Portugal har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Weiss Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.260 €
Weiss Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Weiss Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
1d 5h 0m 55s
Sagsoversigt
1 uge siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Godaften, baseret på det faktum, at WEISS casino lover hurtige udbetalinger, er jeg her for at rapportere følgende!
I dag kl. 17.00 anmodede jeg om en hævning på 1260$\€, og i første omgang gik alt glat. Men i øjeblikket, kl. 20.40, har jeg stadig ikke modtaget noget beløb på min konto.
Det er vigtigt at bemærke, at min konto er blevet korrekt verificeret i over 3 måneder.
I kontakt med support/chat nævnte de, at jeg allerede burde have modtaget det, da alt er behandlet på deres side. De kræver også, at jeg beviser, at jeg ikke har modtaget det, ved at sende et kontoudtog, da et skærmbillede af kontoen ikke er tilstrækkeligt. Velvidende, at opgørelserne er månedlige, vil opgørelsen først være tilgængelig i januar.
Jeg anmoder inderligt om, at myndighederne løser denne situation for mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej zito
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
17 timer senere har jeg stadig ikke set pengene.
det er uacceptabelt, at spillere i 2024 skal vente så længe på at se deres gevinster krediteres deres konto. Når der er bookmakere/kasinoer, der udbetaler SEPA med det samme.
Det mest uacceptable er, at vi kommer her og leder efter hjælp og skal lytte til, at du siger, at vi skal vente 14 dage på behandlingen, og først derefter griber du ind. Ingen steder på denne planet tager en betaling 14 dage? Hvorfor er der ingen bøvl, når du indbetaler, men altid problemer, når du hæver? Det er klart, at WEISS CASINO er en svindel, de betaler ikke eller viser nogen interesse i at løse situationen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære zito,
Vi er de officielle repræsentanter for WEISS Casino, og vi vil gerne udtrykke vores oprigtige taknemmelighed for at gøre os opmærksom på denne sag. Vi har grundigt gennemgået din sag og vil gerne informere dig om, at ifølge WEISS.Bet platformen er din anmodning om udbetaling blevet behandlet, og pengene er blevet overført.
Bemærk dog, at den metode, du valgte til udbetalingen, ikke garanterer en øjeblikkelig overførsel, hvilket kan resultere i en ubestemt forsinkelse i gennemførelsen af transaktionen. Desværre har vi ikke kontrol over de tidsrammer, som betalingsudbyderen har sat.
Vi vil gerne forsikre dig om, at tilbagetrækningen fra vores side er blevet fuldstændig behandlet og sendt som anmodet. Forvent venligst, at midlerne kommer så hurtigt som muligt. Hvis du ikke modtager betalingen inden for de næste 24 timer, beder vi dig venligst kontakte vores supportteam for yderligere hjælp.
Venlig hilsen,
WEISS Team
Automatisk oversættelse:
Klagesagen afventer behandling inden for 1d 5h 0m 55s
