WG Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Hej,

Jeg prøver i øjeblikket at trække mine penge ud, men kasinoet siger, at de ikke kan sende pengene tilbage til mit kort. Det skal ske via Perfect Money. Jeg har set, at perfekte penge har forfærdelige anmeldelser, så jeg vil ikke bruge dem.

i henhold til deres vilkår og betingelser hedder det:

'7.14.2. Midlerne skal trækkes tilbage på det samme betalingssystem, som blev brugt til at foretage en indbetaling på din konto;

Jeg har også fuldstændigt bekræftet min konto.

Kan du hjælpe?

Med venlig hilsen

Johnathan

Kære Johnathan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.

Hvis kasinoet har rådet dig til at bruge en alternativ betalingsmetode til at trække dine gevinster tilbage, vil jeg kraftigt anbefale at følge deres instruktioner. Banker i nogle lande nægter at modtage spillernes midler fra spillevirksomheder. Desværre er kasinoer magtesløse i dette.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej.

Den eneste tilbagetrækningsmetode, de tilbyder, er perfekte penge. Hvilket har forfærdelige anmeldelser. Hver eneste anmeldelse siger, at perfekte penge er fidus.

Jeg forstår dine bekymringer. Desværre, hvis det er den eneste mulighed, som casinoet tilbyder til udbetalinger, er jeg bange for, at vi ikke kan meget. Vi er magtesløse i at ændre casinoets betalingsmetoder.

Desværre ville mit eneste råd være at følge kasinoets instruktioner.

Hold mig informeret.

Hej Johnathan,

Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?

Kære Johnathan,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.