WG Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Vg casino men også site siger Wg casino ... Jeg deponerede med betalingskort havde bonus afsluttet indsats. Drew 1600 ... de tog al identifikation fortalte mig var accepteret. Så kan jeg ikke få mine gevinster tilbage til mit betalingskort for at få at vide. Så fortalte mig at prøve bitcoin. Fik den samme undskyldning kan ikke betale med bitcoin efter deponering med mit kort. Jeg har haft flere e-mails med dem. Stadig 1600 er sat i balance. Jeg har ingen andre tilbagetrækningsmuligheder, som de tilbyder. Jeg forstår ikke, hvorfor de ikke kan betale tilbage til et kort, de tog penge fra. Der er en dame ved navn Amanda, der har forsøgt at hjælpe, men vi får ingen steder. Nu er e-mails stoppet. Og jeg er virkelig bekymret

Kære Lisa,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Flere faktorer som geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og endda den faktiske situation i verden har alle stor indflydelse. Jeg tjekkede casinoets T & C'er ( https://wgcasino.com/en/rules ), og jeg fandt dette:

„7.14.2. pengene skal trækkes ud på det samme betalingssystem, som blev brugt til at foretage indbetaling på din konto; "

Har du nogensinde foretaget et depositum med Bitcoin? Kan du afklare, om dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning?

Derudover bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru (eller du kan sende den her).

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Nu blevet betalt tak

Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.