WGW88 Casino - Spilleren er blevet beskyldt for bedrageri.

tilbagetrækning afvist. Spiludbyder siger, at jeg involverer unormal aktivitet, men de mislykkedes med at bevise, at. En samlet montering på 50000 Rm afvist.

1. gangs indbetaling Rm9000, anmod om tilbagetrækning Rm19000 den 11. maj 21. med tilbagekaldelse afventer og kundeservice svarer min konto under kontrol (tilfældig kontrol) Spiludbyderen skal tage 72 timer at kontrollere

2. gangs indbetaling rm10000, hævelse af RM22500 mislykkedes også (13. maj 21)

3. gangs indbetaling R500 tilbagetrækning RM1000 mislykkes også

i dag kan 14 spille, vinde Rm8500 ... anmoder om tilbagetrækning I alt Rm50000, kundeservice Joseph svar Jeg involverer i unormal aktivitet. Alle mine vindende og indbetalte penge fortabes.

Jeg sender dem min anden online casino-konto for at bevise, at jeg ikke er hacker (konto mister penge Rm60000), men de accepterer ikke. Dette er virkelig ikke rimeligt for medlem. Jeg er deres VIP-medlem (som skal deponere Rm300000 inden for 3 måneder)

Hej H,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst afklare, om du har akkumuleret dine gevinster ved at spille med en bonus eller kun dine rigtige penge?

Ville du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, vi hjælper dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Tak Kristina.

Beløbet Rm50k divideret med mit indskud og akkumulerede vindende penge, hvilket er

depositum 3 gange (Rm9000, Rm10000 og Rm500)

vinder Rm3050

Du kan henvise den e-mail, jeg havde sendt ud i dag.

** kan du skjule oplysningerne mit navn (H ***)

tak

h ***

Tak Kristina.

Beløbet Rm50k divideret med mit indskud og akkumulerede vindende penge, hvilket er

depositum 3 gange (Rm9000, Rm10000 og Rm500)

vinder Rm30500

Du kan henvise den e-mail, jeg havde sendt ud i dag.

** kan du skjule oplysningerne mit navn (H ***)

tak

h ***

Mange tak H for dit svar og dine e-mails. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Tak. Håb kan snart få gode nyheder.

Kære H ,

Jeg kiggede på din klage såvel som alle videresendte e-mails. Jeg er ked af at høre om din uheldige oplevelse. Jeg vil gøre mit bedste for at løse problemet.

Jeg vil gerne invitere WGW88 Casino til at deltage i denne samtale.

Kære WGW88 Casino-team ,

Kan du venligst kommentere H's klage og specificere, hvilke 'unormale aktiviteter' der blev opdaget på H's spilkonto? Derudover kan du videresende alle relevante oplysninger, der beviser dine krav, til min e-mail-adresse andrej.p@casino.guru .

Kære Andrej.p

tak for din hjælp.

Jeg sendte e-mailen til deres kundeservice den 14. maj 2021. Jeg venter stadig på deres svar. E-mailen, jeg sendte til dig.

hilsen

H

Tak, H, for at videresende e-mailen. Bemærk, at vi i øjeblikket venter på et svar fra casinoet. I mellemtiden skal du holde os opdateret.

Yderligere kommentarer fra spilleren:

Kære Andrej,

Hvad kan vi gøre, hvis wgw88 kasinoteam ikke svarede efter deadline? Hvilken yderligere handling kan casino-guruer gøre?

***

Kære H,

Bemærk, at vi i øjeblikket venter på, at kasinoet svarer på vores beskeder. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den givne tidsramme, er vi muligvis nødt til at lukke denne sag som uløst, hvilket vil påvirke casinoets rating. Der er dog stadig mulighed for at kontakte casinoets licensmyndighed.

Vi vil gerne bede WGW88 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Tak Andrej.P

Kære H,

Desværre, da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som uløst. Normalt skal alle tre parter (spiller, casino og mægler) for at opnå enhver form for aftale kommunikere tæt for at opnå en gensidig aftale. Desværre er dette ikke tilfældet, og vi blev alene i vores forsøg på at løse dette problem.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på casinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Endelig er der stadig en mulighed tilbage. Du kan indsende din klage til casinoets licensmyndighed. Giv mig besked, hvis du beslutter dig for at gøre det, og / eller vores hjælp er nødvendig. Min e-mail-adresse er andrej.p@casino.guru .