Spilleren fra Italien indsatte ved en fejl USDT i stedet for CUSD token til kasinoets adresse og står nu over for vanskeligheder. Kasinoet nægter at refundere spillerens indskud.
Automatisk oversættelse:
Whale.io Casino - Spillerens indskud er blevet konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 225 ₮
Whale.io Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Whale.io Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 3h 16m 23s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej, jeg tilmeldte mig casinoet med blot en e-mail, og jeg lavede en fejl under min første indbetaling. I stedet for at indbetale CUSD-token (CELO-netværk), sendte jeg USDT til samme adresse (også via CELO-netværk). Kasinoet siger, at de ikke vil refundere mig, selvom de har min USDT på deres saldo.
https://celoscan.io/address/0xe4b590a7781bb150409a7fa82100f479c2bdc6b6#tokentxns
Du kan se, når min USDT nåede tegnebogen leveret af dem, overførte de straks USDT til deres primære CELO tegnebog
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære rdns67,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Whale.io Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst dele skærmbilleder fra kassererens indbetalingssektion af kasinoet, der viser, hvilke særlige instruktioner for indbetaling der er på hjemmesiden?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
Oversættelse
De har fuld kontrol over min USDT, og de vil ikke kreditere mig.
https://celoscan.io/address/0xe4b590a7781bb150409a7fa82100f479c2bdc6b6#tokentxns
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære rdns67,
Selvom jeg forstår dine frustrationer, er det ofte umuligt at inddrive penge, hvis de blev sendt på det forkerte netværk eller i den forkerte valuta.
Kan du venligst dele de faktiske svar fra casinosupporten på dine forespørgsler, hvis du har dem gemt?
Sare screenshots her eller send dem til mig på tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Nej, jeg har ikke min første samtale med supporten. Du tager fejl, for selvom jeg sendte det forkerte token, brugte jeg det korrekte netværk. Jeg sendte dig blockchain-beviset, de sendte USDT til deres konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Tak for din besked.
Du skrev tidligere:
Kasinoet siger, at de ikke vil refundere mig, selvom de har min USDT på deres saldo.
Del venligst samtalen, hvor kasinoet fortalte dig, at de ikke vil refundere dig og årsagen, hvis det er muligt. Jeg venter på dit svar.
Send enhver relevant interaktion mellem dig og casinoet til min e-mail på tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
