Spilleren fra Japan står over for problemer med at hæve penge fra wikibet på grund af ude af stand til at logge ind og indsende nødvendige KYC-dokumenter. De udtrykker bekymring for, at hvis problemet fortsætter, kan det blive betragtet som et fupnummer.
Dette er en klage over wikibet.
Jeg indsendte en anmodning om tilbagetrækning.
Jeg blev bedt om at levere dokumenter relateret til KYC.
Jeg vil gerne indsende dem, men jeg kan ikke logge ind på siden.
Har serveren været nede de sidste par dage?
Jeg kan ikke få adgang til det.
Hvis jeg ikke kan trække mig tilbage, vil jeg betragte dette som et fupnummer.
Kære osushi,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
