Wild Pharao Casino - Spilleren er forsinket.

Jeg har to afventende udbetalinger, kontoen er blevet fuldt verificeret, jeg har ikke haft en udbetaling endnu, men har indbetalt én gang (bogstaveligt talt kun lige tilmeldt kasinoet for et par uger siden), efter at jeg havde fuldført alle indsatser, fortsatte jeg med at spille og kom op på over 2000, næste dag gik jeg for at logge ind, og min konto blev lukket, efter at have kontaktet livechat åbnede de den, men mine gevinster var faldet til £100...jeg tænkte, at jeg måske overså en tilstand og havde faktisk mere held, jeg passede tilbage til ovenstående beløb, jeg udbetalte det via bankoverførsel, gav korrekte oplysninger om overførslen, og et par dage senere modtog jeg to e-mails for hver udbetaling, hvori det stod i min konto 1-2 dage, og bemærkede også, at min tilbagetrækning var ændret til behandlet i spillet... mit problem er ikke at kunne kontakte nogen, der. kan hjælpe, jeg får ikke svar på mine e-mails og live chat blokerer mig i det øjeblik, jeg stiller et spørgsmål...Jeg spurgte livechat, om de havde licens, og hun sagde, at de er åbenlyse løgne, jeg ved, det ikke har været længe, men hvad sker der lige nu er det præcis, hvad der sker med alle herinde, og det er irriterende, at ikke mange anmeldere har dårlige anmeldelser på dem

Hej pmoiras78,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med bonus, da den derefter blev reduceret til 100€? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Kære pmoiras78,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det lader til at være en almindelig praksis hos Wild Pharao Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Wild Pharao Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.