Spilleren fra Tyskland er ikke tilfreds med kasinoets tjenester. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spilleren er utilfreds med den samlede oplevelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kasinoet svarer ikke på e-mails. Live chat kommunikerer meget uvenligt med kunderne "haha" er den vigtigste måde at håndtere kritik på. Jeg skulle udbetale hele 9.000 euro. Desværre er der nu kun 200 af dem tilbage. Kasinoer som Wunderino bør tage som eksempel. Hver gang kun 1 dag til en udbetaling. Vild farao anbefales ikke. Kommunikationen med kunderne virker slet ikke eller ser kun uprofessionel ud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Sezgin,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du afklare, hvorfor der kun er €200 tilbage? Har du mistet resten af det? Eller konfiskerede kasinoet en del af dine gevinster?
Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Sezgin,
Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
