Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning, men den er ikke blevet behandlet. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag......
Jeg modtog en cashback på €114 den 04/04
Samme dag ryddede jeg betingelserne for en udbetaling og foretog derefter en udbetaling på €200 samme dag 04/04
Den 19/04 blev status for tilbagetrækningen ikke engang behandlet
Siden 19/04 er status BEHANDLET
Men den dag i dag er der ikke kommet nogen betaling til min bankkonto
Kan du hjælpe mig på nogen måde?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Dominik,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg rigtigt, at du har brugt en bankoverførsel som hævemetode?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag.....
Jeg lavede 1 vellykket udbetaling på dette casino for måneder siden
Udbetalingsmetoden var bankoverførsel
Jeg skrev en række e-mails til kasinoet, men alle blev ubesvarede
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Dominik,
Tak for at fortælle os om dit problem. Vi beklager meget forsinkelsen i denne udbetaling. Vi har haft travlt med at gøre vores udbetalingssystem bedre.
Jeg har tjekket dit betalingsproblem og kan se, at det blev behandlet. Jeg vil bede om bevis for betaling og vende tilbage til dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
WildPharao Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er spændt......
Og giv feedback, hvis der sker noget den næste dag
Indtil da, mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak Dominik for dit svar.
Tak til WildPharao Support Team for din hjælp. Fortæl os venligst, hvis der er nogen opdateringer vedrørende tilbagetrækningen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag
Der var stadig ingen betaling til min konto
Og ingen har hidtil rapporteret fra Vilde Farao
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
Indtil i dag er der ikke modtaget nogen betaling, og ingen har kontaktet os
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Wild Pharao Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Klagen kan lukkes. Penge er blevet overført
Tak til Casino Guru-teamet
Og om vilde faraos æsler - I er rigtige kriminelle
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Dominik. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
