Spilleren fra Tyskland har svært ved at modtage sine penge. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg er desværre også nødt til at åbne en klage.
Min anmodning om tilbagetrækning blev accepteret den 29/04/2022.
Desværre er der i dag den 05/08/22 stadig ingen penge på min konto.
Min konto er fuldt verificeret. Jeg spillede med en bonus, og jeg er helt vild med det.
Det er de 3 udbetalinger. Mailen den 29. april 2022 sagde, at pengene ville være på min konto i løbet af 2-3 dage, hvilket desværre ikke var tilfældet.
Mine e-mails til payments@wildpharao.com bliver ikke besvaret. Jeg kan tilsyneladende ikke få hjælp i live chat.
Jeg har kun spillet hos Wildpharaoh, og jeg er lidt skuffet over, at ingen fra support kan hjælpe mig.
Jeg beder om hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære RamonB85,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført.
Da dette ikke er din første udbetaling og ikke din første klage over dette casino og dets forsinkede udbetalinger, tror jeg, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din udbetaling. Jeg vil anbefale dig at vente lidt længere. Vi holder denne klage åben, og hvis der ikke sker en udvikling, griber vi ind. Hold os venligst opdateret og lad os vide, hvis der er noget nyt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Okay tak. Indtil videre har alt faktisk altid fungeret, selvom det tog lidt længere tid, det er rigtigt.
Jeg synes, det er lidt ærgerligt, at mine henvendelser via mail ikke bliver besvaret og gør mig usikker. Desværre kan ingen hjælpe mig i live chatten angående betalingen.
Jeg er faktisk meget glad for Wildpharaoh og nyder at spille der.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære RamonB85,
Tak for at fortælle os om dit problem. Vi beklager meget forsinkelsen i denne udbetaling.
Jeg har tjekket dit betalingsproblem og kan se, at det blev behandlet. Jeg vil bede om bevis for betaling og vende tilbage til dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
WildPharao Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej kære WildPharao supportteam,
Tak for din feedback 🙂
Tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Mange tak for dit svar, RamonB85.
Kære WildPharao Support Team, lad os venligst vide, hvis du modtager yderligere information vedrørende RamonB85's tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Er der noget nyt kære Wildpharao Casino Team?
Desværre er min konto endnu ikke blevet krediteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, pengene er ankommet, klagen kan lukkes.
Tak til Wildpharao og Casinoguru for hjælpen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, RamonB85. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
