Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en betaling på 1000 euro, og dette blev bekræftet for en uge siden, og i henhold til vilkårene og betingelserne vil dette så blive overført inden for 3-5 hverdage.
Så snart jeg spørger i livechatten, bliver jeg bare udsat og får ikke et klart svar!
Jeg registrerede mig der via en affiliate, som spurgte og sagde, at udbetalingen skulle rettes, men det sker ikke! På grund af dette er jeg bange for, at jeg ikke får min udbetaling, eller at jeg skal vente uger på den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Konstantin,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Kan du venligst oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
For 10 dage siden blev der anmodet om udbetaling og for 8 dage siden blev bekræftelsen bekræftet og udbetalingen også!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Konstantin. Vi giver dog altid casinoet to hele uger til at behandle hver betaling. Derfor vil jeg anbefale, at vi venter et par dage mere, og hvis der ikke er nogen udvikling inden udgangen af denne uge, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Hej Konstantin,
Jeg kan ikke forstå, hvordan du anmodede om udbetaling for 12 dage siden, hvis som jeg kan se, at din konto var låst og sidste transaktioner blev behandlet i slutningen af januar 2022
(se venligst vedhæftede skærmbilleder). Har du nævnt korrekt brugernavn i vores casino?Med venlig hilsen,
WildPharao Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Undskyld,
spillerens navn er Kon***96!
Undskyld mig!
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak til WildPharao Support Team, fordi du tog dig tid til at hjælpe os med denne sag.
Konstantin, oprettede du mere end én konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Konstantin,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede bedt flere streamere af Twitch platformen om hjælp, i mellemtiden er det blevet rapporteret to gange, at betalingen er foretaget, desværre er der ikke sket noget til denne dag! Spillerkonto Kon***96
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Konstantin, du har ikke besvaret mit tidligere spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Konstantin,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
