Spilleren fra Tyskland har siden april forsøgt at hæve deres gevinster. Vi var tvunget til at lukke klagen som "uløst", da spilleren ikke har modtaget pengene, eller kasinoet har svaret på vores seneste beskeder.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 105
Beløb: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Forsinket udbetaling, ukendt status
ULØST
Sagsoversigt
7 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Team Casino Guru,
Jeg foretog en tilbagetrækning på Wildpharao-siden den 14/04/2022, hvilket blev bekræftet den 27/04/2022.
2022-04-27 12:16:27 tilbagetrækning | 1000,00 EUR Bank OK
Pengene er ikke kommet ind på min konto siden da, endsige jeg har modtaget information eller svar. Fra Xpayments@wildpharao.com
Jeg har allerede fanget 8 e-mails til hende.
som jeg også har set
nogle spillere får deres penge med det samme.
Jeg må før sige, at jeg foretog 2 hævninger, fordi jeg modtog mine penge inden for 3 uger.
Eskaler venligst klagen.
Det er allerede hårdt at vente 1 måned på en betaling.
På forhånd tak for din hjælp og indsats.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære boraaax,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina m,
Jeg har haft 2 vellykkede udbetalinger….
de var med
marts 2022 modtog jeg midlerne inden for 2-3 uger….
De penge, jeg venter på, er blevet bekræftet af dem siden den 27. april 2022, men jeg venter forgæves på det, det føltes som om 10 e-mails blev skrevet til payments@wildpharao.com
dog intet svar.
2022-04-27 12:16:27 tilbagetrækning | 1000,00 EUR Bank OK
bekræftet, at jeg har succes, ellers ville det ikke have fungeret med de 2 udbetalinger før.
i chatten bliver jeg altid afskrækket med vi giver det videre eller vi sender det til regnskab….
Jeg håber du har direkte kontakter og kan hjælpe mig med mit problem.
tak for din indsats.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære boraaax,
Tak for at fortælle os om dit problem. Vi beklager meget forsinkelsen i denne udbetaling. Vi har haft travlt med at gøre vores udbetalingssystem bedre.
Jeg har tjekket dit betalingsproblem og kan se, at det blev behandlet. Jeg vil bede om bevis for betaling og vende tilbage til dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
WildPharao Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har ikke modtaget nogen penge i dag i går eller de andre dage.
Hvis jeg får noget i dag eller i morgen, sender jeg beviset herind.
Tak for dit svar.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak boraaax for dit svar, forhåbentlig kommer der snart en løsning.
Kære WildPharao Support Team, tak for din hjælp med denne sag. Giv os venligst besked, når du modtager nyheder vedrørende boraaax' tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Team Casino Guru og Wild Pharaoh Support,
lille opdatering, der er stadig ikke penge på den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Team Casino guru,
2022-04-27 12:16:27 trække sig tilbage | 1000,00 EUR Bank OK
das Geld kam am Freitag auch nicht!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Endnu en lille opdatering, der kom heller ingen penge i går.
Jeg kan ikke længere nå nogen fra support.
ingen reagerer.
Vær venlig at hjælpe mig....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære boraaax,
Vi beklager meget forsinkelsen i denne udbetaling. Jeg presser vores økonomiafdeling hver dag, de har interne problemer, de lovede mig, at din betalingsproces vil blive behandlet hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
WildPharao Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Wild Pharaoh Support Team,
Mange tak for din feedback.
at det sker hurtigst muligt...
Det skulle ske med det samme. Jeg har ventet i over en måned på denne betaling. Jeg ved godt, det ikke er din skyld, men det er fuldstændig tvivlsomt at lade kunderne vente så længe.
Tak alligevel og håber at pengene endelig kommer.
så snart der kommer noget vil jeg poste det her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen. boraaax, lad os venligst vide, hvis du modtager tilbagetrækningen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina,
Så gør jeg det
Der kom heller ikke noget i går.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Lille opdatering
der var stadig ingen penge!
nu er vi på 1,5 måned.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
lille opdatering,
stadig intet på det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Team Casino Guru,
her er et lille uddrag fra en live supportchat, jeg lavede.
Jeg ville bare have bekræftet, at min sag ville blive givet videre.
Uden information blev chatten simpelthen lukket.
Hjælp mig venligst med at opnå noget, jeg har ventet på mine penge siden den 27. april 2022, det er den 27. maj 2022 i dag, det er ret stejlt.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak boraaax for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej boraaax,
Jeg har gennemgået sagen og forstår fuldt ud dine bekymringer. Jeg vil prøve at kontakte kasinoet igen for at hjælpe dig med dit problem.
Kære WildPharao Support Team, Jeg vil gerne spørge dig, om der har været nogen opdateringer siden din sidste kontrol med finansafdelingen? Måske kunne du dele flere oplysninger om den aktuelle status for spillerens tilbagetrækning?
Med venlig hilsen,
Natalia
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Natalia,
tak for din besked og din indsats.
Jeg vil gerne se bevis for betaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Lille opdatering i går kom heller ingen penge!
Lige nu klokken 13 kom der intet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Stadig intet i øjeblikket.
wildpharao ville være tid til at svare og sende mig bevis på, at betalingen allerede er sendt….
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
og der gik endnu en dag, og den kom ikke igen
igen intet svar fra casino.
vi kan ikke hjælpe dig.
Du skal sende en mail til payments@wildpharao.com
der er heller ingen reaktion der, jeg har allerede sendt mere end 10 e-mails.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
ingen penge modtaget indtil videre!
@wildpharao ville være sejt, hvis du sender nogen information...!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Wild Pharao Casino om at svare på denne klage. Jeg forlænger timeren med 7 dage mere, og i tilfælde af at kasinoet ikke svarer inden for den fastsatte tidsramme, vil jeg være tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Stadig ingen reaktion, chat udsætter en payments@wildpharao.com reagerer ikke på nogen mail!!
men hver dag med bonus tilbud går lokke!!
ps: ingen pengekvittering indtil nu!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne fortælle dig, at der ikke er kommet penge før i går...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Lidt pinligt! Hvor mange klager hyldede for dette casino. Og ingen gør noget, og der er intet svar
Vi er nu på 1,5 måned og der er stadig ingen penge kommet ind på min konto!
og repræsentanten her på siden svarer heller ikke længere. Meget seriøs!!! Med repræsentant mener jeg selvfølgelig Casino Support Team!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej boraaax,
Jeg beklager meget, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og jeg er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg beklager, at jeg ikke kan hjælpe dig mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst, vil det have en negativ indflydelse på casinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Natalia
Automatisk oversættelse:
