Spilleren fra Sverige har ventet på en tilbagetrækning siden april. Casino gav ikke en forklaring med beviser.
tjener foretog 3 hævninger på wildpharao 2022-04-29 og har ikke modtaget pengene har forsøgt at nå dem på e-mail, men de svarer ikke!
er fuld verificeret på min konto tilføjet med krypto og ønsker at hæve det samme, står der stadig annuller på status og ikke behandlet endnu.
ved ikke hvad jeg skal gøre, satte ind med bonus og udfyldte alt om dem for at kunne tage ud på siden?
Kære Ymadzz,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger før? Forstår jeg rigtigt, at du har akkumuleret dine gevinster med en bonus?
Derudover, hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du venligst videresende det til kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej igen har ikke foretaget nogen Udbetalinger på siden er mine 3 første, har forsøgt at komme i kontakt via Mail men har ikke fået svar
Mange tak Ymadzz for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Hej Ymadzz,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Wild Pharao Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Jeg mener, det er bare trist, at man har ventet 30 dage, og at den ikke engang er blevet behandlet på status på tilbagetrækningen.
og se en anden bruger, der har fået status. Behandlet på 5 dage, og jeg skal vente i 30 dage og mere, det er bare sygt og se og ikke få svar!
Kære Ymadzz,
Jeg har eskaleret problemet endnu en gang. Vi vil arbejde på det og vender tilbage til dig indtil slutningen af ugen
Med venlig hilsen
WildPharao Support Team
Jeg håber jeg får svar de er gået for vidt nu og ingen svar om at de ikke engang er blevet behandlet på status for at trække en helt syg !!!!
Wildpharao er ikke vendt tilbage, end hvad der er et problem for min tilbagetrækning! sygt at du siger du skal svare mig sidst på ugen og de er i dag, og intet svar !!!!! hvordan kontakter man dem spillicens, som de har ??
Vi vil gerne bede Wild Pharao Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Kære Ymadzz,
du kan kontakte licensudbyderen her: certria@gaminglicences.com
Kære Wildpharao
Jeg vil virkelig gerne vide, hvad problemet er, fordi jeg ikke vil klage over dit kørekort!!
og et spørgsmål mere, jeg ser andre mennesker blive betalt før mig, som ikke har ventet så længe som mig, hvorfor er det det??
Vi vil gerne bede Wild Pharao Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
hej min 3/4 hævning blev behandlet i går den anden blev afvist, men fik ikke pengene tilbage på siden, de tog lige mine 400 euro hvad gør man
de siger, det vil tage 2/3 dage at få de penge, så håber, at de får det i denne uge, der kommer !!!
har endnu ikke modtaget noget på min bankkonto !! der står at de kan tage 3 dage men har ikke modtaget noget endnu!!!
Wildpharao lader ikke til at svare, så jeg ved ikke, om jeg får disse penge!!!
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget nogen forklaring og beviser fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.