Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Hej,

For 2 måneder siden vinder jeg 2000 dollars (10000 Ron) på denne platform, og ingen fra deres betalingsafdeling svarer. Jeg tror, jeg har sendt 40 e-mails for at prøve at få et svar, men ingen har svaret tilbage.

Jeg prøvede at tale med personen, hvordan svarer chatten, men alle siger, at de ikke ved noget og ikke har adgang, og de omdirigerede mig til den samme adresse, som jeg allerede sendte 40 e-mails.

• Jeg indbetaler mine penge, og jeg vinder ikke fra deres bonusser (i tilfælde af at jeg spørger mig, kigger jeg, før jeg hæver, og de godkendte udbetalingerne)
• min konto er verificeret, og alt det blev godkendt.
• Jeg indsætter penge på kontoen, og de penge, som jeg skal modtage, er kun de penge, jeg har sat ind. Det er ikke engang en vinderpenge, det er bare mine penge.
• Jeg prøvede at bede dem om mine penge, men personen i chatten sagde, at det var "afpresning", fordi jeg fortæller dem, at jeg vil skrive her, så blokerede de min konto.

Jeg var aldrig blevet sat i en situation som denne i hele mit liv, og jeg vil bare have mine penge og intet andet.

kan du venligst hjælpe mig?

Kære barbatciprianer,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi modtog mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en politik uden reaktion til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.

Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til petronela.k@casino.guru ?

På forhånd tak for dit samarbejde og svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej

tak fordi du svarede mig og tak fordi du prøver at hjælpe mig.

Jeg har ingen skærmbilleder fra min konto, fordi de blokerede den, efter jeg sagde til dem, at jeg vil gøre alt, hvad jeg kan for at få mine penge tilbage. Jeg bruger ingen dårlige ord eller noget, og manden, der arbejdede på at chatte, sagde, at "afpresning er ikke velkommen her" og lukkede min konto.

Jeg sagde lige, at jeg vil have mine rettigheder, og det er ikke fair, fordi jeg synes, det er svindel, og fra det øjeblik har jeg ingen adgang til min konto.

Jeg modtager stadig e-mails fra dem med tilbud... Jeg har aldrig set noget lignende i mit liv

Kære barbatciprian,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Wild Pharao Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Wild Pharao Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.