Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at gevinsterne var modtaget.
Hej jeg har ventet på min betaling hos wild pharao den 22., 21. december, da jeg har ventet på min betaling, da jeg allerede har læst nogle dårlige anmeldelser om dette casino, tænker jeg, at det også vil være det samme for mig
Kære Andreas,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret sædvanligt, at tilbagetrækning tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud, og endnu længere i feriesæsonen. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina