Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at han modtog sine gevinster 20 dage senere.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.890 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg udbetalte engang 990 euro, der blev godkendt for en uge siden, pengene kom ikke i dag, chatten kan ikke lade være med at blive fornærmet og siger, at det ville blive godkendt på vejen, de andre 999 har været åbne i 10 dage og har ikke engang blevet behandlet chatten er uvenlig og hjælper ikke. Der er intet svar på mail
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Nick,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
De skærmbilleder, du vedhæftede til denne klage, er også i ret dårlig opløsning, og jeg kan desværre ikke læse noget, de siger. Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og kristina.s@casino.guru ?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har allerede betalt der før, jeg ventede 8 dage på behandling, så blev det behandlet, godkendt i mandags, det er 5 dage nu, hr. og har stadig ingen penge og i chatten bliver du fornærmet og truet med at du bliver blokeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Nick. Desværre kan tilbagetrækningsprocessen tage lidt længere tid, da mellemliggende banker kan være involveret, og internationale transaktioner finder sted. I dette tilfælde vil jeg anbefale dig at vente et par dage mere. Hvis der ikke sker en udvikling inden for den givne tidsramme, griber vi ind. Tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Nick,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg kontaktede en leder og modtog mine penge for sent efter 20 dage og en masse tiggeri
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Nick. Efterhånden som du har modtaget tilbagetrækningen, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
