HjemKlagesagerWild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 3.000 €

Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 10.01.2022 | Løst : 13.01.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland ventede på sine tilbagetrækninger i mere end 2 uger. Spilleren har modtaget sin fulde betaling, og klagen er blevet løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, jeg indsatte € 130 med en 100% bonus den 23. december 21. december. Efter at have opfyldt alle bonusbetingelser, anmodede jeg om den første € 1000 udbetaling den 24. december 21. december. I de næste to dage anmodede jeg om en hævning på € 1000 hver gang, så jeg ønskede at hæve € 3000 i alt. Den 6. januar 22. skrev jeg til livechatten og spurgte, hvornår mine penge ville komme. Jeg blev henvist til en e-mailadresse. Til dato har jeg ikke modtaget en betaling eller svar på min e-mail.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Florian,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Derudover bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru (eller du kan poste den her).

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, først og fremmest mange tak for din hjælp. Jeg er blevet verificeret i omkring to måneder. Jeg har aldrig foretaget en udbetaling før. Indtil videre har der ikke været relevant kommunikation, fordi jeg ikke har modtaget svar på min e-mail-anmodning. I chatten fik jeg kun at vide, at jeg kunne kontakte info@wildpharao.com, eller at jeg skulle være tålmodig. Det eneste spørgsmål, jeg stillede via e-mail, var, hvornår jeg ville modtage udbetalingen.

Mange tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak Florian for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Florian,


Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.


Vi vil gerne invitere Wild Pharao Casino til at deltage i samtalen. Wild Pharao, kan du venligst give en opdatering om status for spillerens udbetalinger?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Bemærk venligst, at hele betalingen er sendt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Det kan jeg bekræfte. Betaling er netop modtaget. Mange tak her for hjælpen!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for opdateringen, Wild Pharao Casino.


Kære Florian,


Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere