Spilleren fra Spanien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at han modtog sine gevinster, og derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg foretog en hævning på 300 € 27.12.2020 det blev behandlet og accepteret dag 03.01.2022, men jeg modtog ikke pengene, i dag er det 11.01.2022. Supporten giver mig ikke information om, hvad der skete, hver gang jeg prøvede og gjorde det. Jeg får ikke noget svar. Kan nogen hjælpe mig? Jeg har screenshoots med hver samtale med supporten
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Sabin,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
er, at jeg på dagen 03.01.2022 fik hævningen accepteret, og da det i dag er 11.01.2022, og jeg ikke har modtaget pengene, tager andre kasinoer, når de har accepteret hævningen, ikke mere end 5 hverdage at have pengene i konto bankvirksomhed. Jeg prøver at vedhæfte skærmbillederne med samtalerne med supporten, men de indlæses ikke, kan du efterlade mig en e-mail, hvor jeg kan sende dem? Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede sendt skærmbillederne via e-mail. Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
det er første gang, jeg har hævet på dette casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Sabin. I dette tilfælde vil jeg anbefale dig at vente et par dage mere. Jeg lader denne klage stå åben, og hvis der ikke sker en udvikling inden for en uge, griber vi ind. Hold os venligst opdateret i mellemtiden. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok, vi må se, om de betaler, men jeg stoler ikke på, hvis de sagde, at den 3. sendte de pengene. Det er umuligt at tage så lang tid at modtage en overførsel fra et kasino!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej igen, i går talte jeg med supporten, og de fortalte mig, at den 01.03 blev pengene sendt til min bankkonto, men jeg har ikke modtaget nogen penge, jeg tror, de gør grin med mig! Jeg efterlader dig i e-mail screenshots med gårsdagens samtale.Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for din e-mail. Desværre kan bankoverførsler være vanskelige, og hele processen kan tage lidt længere tid, da mellemliggende banker kan være involveret, og internationale transaktioner finder sted. Lad os vente i hvert fald til næste mandag, og modtager du ikke dine gevinster, vil vi forsøge at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har lige modtaget pengene, mange tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Sabin. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
