Spilleren fra Tyskland har ventet på en tilbagetrækning siden september. Den er modtaget.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.290 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg lavede en indbetaling på 50 euro i ovenstående casino den 17. september den 21. med en bonus på 250 %. Har succesfuldt implementeret og haft en endelig kontosaldo på omkring € 2294. Derefter spillede summen lige og udbetalte 1000 € den 19.9, 20.9 € 1000 og på 21.9 € 290. Siden da har pengene på casinoet været åbne for betaling. Kasinoet fortalte mig, at en betaling allerede var blevet udbetalt, og at den skulle være hos mig senest fredag (29. oktober). Det var desværre ikke tilfældet. Nu, når jeg er i live chatten, bliver jeg henvist til Die Agbs igen og igen. Min konto er blevet bekræftet. Alle betalinger er stadig åbne den dag i dag. På trods af udtalelsen om, at der var udbetalt noget. Det gør mig desværre mere end skeptisk
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære MCWENNER,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Hvilken metode til at hæve dine gevinster har du valgt?
Hvad er status for din tilbagetrækning – er den afventende eller behandlet?
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej
Nej, det var den første udbetaling, jeg lavede på kasinoet. Jeg har valgt bankoverførsel som udbetaling.
Status for Alle 3 udbetalinger er stadig åben, og intet er blevet udbetalt endnu. Jeg sendte en mail til økonomiafdelingen for 5 dage siden, og jeg får ikke svar på denne mail
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak MCWENNER for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej MCWENNER,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Wild Pharao Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, bemærk venligst at betalingen er sendt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
God dag,
Ja, jeg modtog de første 1000 euro i går, men der er stadig et resterende beløb på 1290 euro, så alt er endnu ikke overført fuldt ud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Wild Pharao Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
I mellemtiden er de 2 udbetalinger ifølge systemet blevet "behandlet" siden d. 11/11/21, men indtil i dag har jeg hverken haft en betalingsbekræftelse eller en indgående betaling på min konto. Ifølge chat 3-5 hverdage som nu er rom igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære MCWENNER,
hvilket beløb mangler du, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Siden i morges Garnix Mehr har kasinoet overført hele beløbet. Tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære MCWENNER,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock