HjemKlagesagerWild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 €

Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 03.02.2022 | Løst : 16.03.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Sverige anmodede om en tilbagetrækning et par dage tidligere, men den har været afventende siden. Efter nogen tid modtog spilleren deres betaling, og problemet blev løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, jeg foretog en hævning, og de sagde, at det vil tage 3-5 arbejdsdage. Jeg foretog min hævning 28/1- 2022, og jeg har stadig ikke fået noget?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Ninni,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej kære Kristina jeg har ikke modtaget svar eller bekræftelse på mit udtræk og nu er der gået 5 hverdage så intet svar på mailen intet jeg har modtaget så jeg er bekymret og skuffet over casinoet rigtig dårlig service!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Ninni,

Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej kære Kristina intet svar endnu ingen e-mails ingen svar intet mange tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Ninni. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja de har mig! Fik altid mine penge, når jeg foretog udbetalinger

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hvilken udbetalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det den samme, som du brugte til at hæve dine tidligere hævninger? Hvor mange dage tog dine tidligere hævninger (cirka)?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Bankoverførsel de tog 3 dage, men ikke på Wild pharao

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak Ninni for at levere alle de nødvendige beviser. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Ninni,


Jeg har gennemgået din sag og vil nu kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.


Vi vil gerne invitere Wild Pharao Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

De lyder fantastisk!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede Wild Pharao Casino om at svare på denne klage.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Okay, mange tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Ninni,


Der har indtil videre ikke været noget svar fra casinoet, jeg vil forsøge at kontakte dem igen i håb om, at vi kan finde en løsning på denne klage.


Vi vil gerne bede Wild Pharao Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, vil klagen blive 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Bemærk venligst, at betalingen er sendt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja, nu ser jeg det

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hvor lang tid til jeg får pengene?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg fik mine penge mange tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Ninni,


Det er gode nyheder, jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.


Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere