Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetræknings- og verifikationsprocessen. Vi afviser denne sag efter spillerens anmodning.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har ventet på bekræftelsen og en udbetaling på 1000 euro i 14 dage. Ingen e-mails vil blive besvaret beslaglagte af casinod. Live support er ifølge udtalelsen ikke ansvarlig for dette. Bare vent taktik.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Tomi50,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg rigtigt, at du endnu ikke har modtaget nogen bekræftelse vedrørende det vellykkede KYC?
Derudover, hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har ikke foretaget en betaling endnu, fordi jeg ikke engang er blevet bekræftet den dag i dag, fordi dette har været under gennemgang i flere uger. Tak Thomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Tomi50. Kan du bekræfte, at du har leveret alle de nødvendige dokumenter? Hvornår præcist indsendte du dem, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ja alle dokumenter er blevet uploadet. Jeg skal sende bankkort via e-mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Tomi50 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Tomi50,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Wild Pharao Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, problemet er, at jeg har ventet på betalingen i næsten 3 uger nu. Den er stadig uredigeret. Derudover venter jeg på bekræftelsen af min spillerkonto. Alle dokumenter er blevet uploadet i ca. 3 uger og ifølge min spillerkonto er status stadig "Dine dokumenter bliver tjekket" Lg Thomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, i mellemtiden er jeg bekræftet, men betalingen er stadig ikke sket. Vent i cirka 3 uger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Wild Pharao Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Curacao spillelicens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, send mig bare en e-mail her: viliam.v@casino.guru
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentar fra kasinoet:
"da alt blev annulleret fra din side, er der ingen afventende udbetaling"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Sikke et fjols jeg ventede i ugevis og aldrig fik svar på flere e-mails. Hvilket beskidt kasino. Betal aldrig der!!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Tomi50,
hvordan vil du gerne fortsætte med din klage? Vil du bede om tilbagetrækningen, eller skal jeg lukke denne sag?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
