Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Casino svarede ikke.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 655
Beløb: 13.000,77 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej kære Casino Guru team,
Jeg forsøgte den 13. februar 2022 på ovenstående casino at hæve mine penge. Desværre er der indtil i dag (6. hverdag) ikke kommet penge ind på min konto. Med denne udbetalingsperiode ville det tage flere måneder at udbetale beløbet på 13k.
Mit brugernavn er Deathrobot99.
Selv når de blev spurgt i live chat og via e-mail, var der stadig ingen løsning eller svar på problemet.
Derfor beder jeg om hjælp her.
Hilsen Luke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Deathrobot99,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse,
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Okay, så er jeg tilbage den 27. februar. vent og meld så tilbage her. Jeg ser det stadig som et problem, da jeg ikke vil vente 2 uger hver gang for at kunne udbetale 1k. Det ville tage ret lang tid ved 13k.
Ikke desto mindre takker jeg dig på forhånd for din hjælp.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Deathrobot99,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej Kristina, nej, der er ikke kommet penge endnu, og yderligere henvendelser er endnu ikke besvaret. Derfor beder jeg om din hjælp igen.
På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringerne, Deathrobot99. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået bekræftelsen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, indtil videre har jeg ikke modtaget nogen succesfuld udbetaling fra Wild Pharaoh.
Jeg har selvfølgelig allerede modtaget succesfulde udbetalinger fra andre casinoer.
Ja, min konto er verificeret, se det vedhæftede billede.
Med venlig hilsen 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, Deathrobot99. Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Kan du fortælle, hvad den aktuelle status for din tilbagetrækning er? Er det markeret som afventende eller behandlet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg tog bankoverførsel og i øjeblikket står der afventende.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Deathrobot99 for dit samarbejde indtil videre. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Deathrobot99,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Wild Pharao Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Wild Pharao Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Curacao spillelicens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, send mig bare en e-mail her: viliam.v@casino.guru
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock