Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Det er blevet løst.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I henhold til vilkårene og betingelserne kan der anmodes om 1000 euro til betaling per dag, men det er ikke muligt. Jeg venter 3 dage på 1000 euro og kan ikke ansøge om noget mere. Hvor længe skal du vente på de 3000 euro, hvis du kun kan ansøge om 1000, givet ventetiderne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Alterschwede,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan spillere i nogle kasinoer ikke have flere afventende udbetalinger på samme tid. Bemærk venligst, at det er ret normalt, at det tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis der ikke er nogen udvikling inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse,
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I handelsbetingelserne står der dog, at jeg kan ringe op 1000 pr. dag. Så dette er en overtrædelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I dag er arbejdsdag nummer 4, og der skete ikke noget, og jeg kan stadig ikke ansøge om yderligere 1000 euro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I går kontaktede jeg chatten igen, fordi ansøgningen om de første 1000 euro var den 1. marts 2022, og der skete ikke noget. Der er stadig yderligere 2000 euro på kundekontoen, som jeg ikke kan udbetale, før den første udbetaling er behandlet. Hvor mange måneder skal du vente, indtil du har modtaget dine 3000 euro fuldt ud? I henhold til vilkår og betingelser behandles betalinger inden for 3-5 dage og i henhold til vilkår og betingelser kan du udbetale 1000 euro pr. dag, hvilket ikke er muligt. Vær venlig at hjælpe mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Alterschwede. Men som jeg sagde i min indledende besked, giver vi casinoer mindst 14 dage til at behandle hver udbetaling. Jeg vil indstille timeren til yderligere 4 dage, hvilket giver kasinoet to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godmorgen, der er desværre ikke sket noget endnu.... i chatten bliver man kun afskrækket
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringerne, Alterschwede. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har allerede udbetalt én gang, og jeg er også kyc verificeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det den samme som tidligere?
Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har nu indbetalt med mifinity og ønsker at udbetale på det. Inden da havde jeg udbetalt én gang på krypto. Status er anmodet om på kundekontoen, indtil videre ingen behandling og chatten kan ikke gøre noget...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Alterschwede for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Alterschwede,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Wild Pharao Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Betaling netop modtaget. Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Alterschwede,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
