Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg har den 2.4. En anmodning om tilbagetrækning, som den 7.4. Redigeret som "behandlet". Samtidig modtog jeg en mail om, at betalingen var foretaget, og afhængigt af betalingsudbyderen måtte jeg vente 2-3 bankdage på, at pengene var på min konto. I dag, den 4. bankdag, er pengene stadig ikke ankommet, og jeg begynder at blive bekymret. Jeg er ikke vant til så lange udbetalinger, selvom jeg har bemærket alle de andre klager over de ekstremt lange udbetalingstider.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Hafenkante1990,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina,
Tak, jeg vender tilbage til dig, hvis jeg stadig ikke har modtaget nogen penge 14 dage efter at have anmodet om en hævning.
Mange hilsner,
Timo E***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg er ved at blive utålmodig. Jeg er ikke blevet besvaret på mine mails siden i går. Skrev betalingskontoret og info i "cc" og bad om overførselskvittering. Siden da har jeg ikke modtaget noget svar. Også i live chatten sætter de mig af og siger, at der ikke er mere, der kan gøres, at pengene længe har været på vej.
Især da ferien nærmer sig her og i morgen er sidste bankarbejdsdag.
Hvis jeg ikke modtog pengene i morgen, ville der have gået 17 dage uden at have modtaget mine gevinster.
Jeg beder indtrængende om en afklaring.
Hilsen,
Tim
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringerne, Hafenkante1990. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået bekræftelsen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina,
Jeg har gennemført KYC-proceduren. Min konto der har været bekræftet i flere måneder, men dette er den første hævning, jeg har foretaget fra Wildpharao.
Min hævning blev også bekræftet som "behandlet", men jeg kan stadig ikke se nogen penge komme ind på min bankkonto.
Hilsen,
Tim
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Hafenkante1990,
Tak for at fortælle os om dit problem. Vi beklager meget forsinkelsen i denne udbetaling. Vi har haft travlt med at gøre vores udbetalingssystem bedre.
Jeg har tjekket dit betalingsproblem og kan se, at det blev behandlet. Jeg vil bede om bevis for betaling og vende tilbage til dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
WildPharao Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak til WildPharao Support Team, fordi du tog dig tid til at hjælpe os med denne sag. Giv os venligst besked, når der er opdateringer vedrørende denne situation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Efter at have tjekket min konto, finder jeg ud af, at €700,00 endnu ikke er ankommet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Wild Pharaoh Team,
Det ville være rart, hvis du ville kommentere.
Der er gået yderligere 4 dage uden nogen betaling, og det ville være rart, hvis jeg stadig modtager betalingen i denne uge.
Hilsen,
H***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag,
Min konto er nu blevet blokeret.
Jeg har akut brug for en afklaring her
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, jeg modtog pengene i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Hafenkante1990,
tak for bekræftelsen. Håber din videre oplevelse med WildPharao casino bliver bedre
Med venlig hilsen
WildPharao Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Hafenkante1990. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
