HjemKlagesagerWild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.000 €

Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 19.02.2022 | Sag lukket : 30.04.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten en måned. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, jeg har fremsat en tilbagetrækningsanmodning på 1000 € den 28/1/2022. Det er stadig ikke blevet behandlet. Jeg har sendt 2 mails, en til betalingsafdelingen og en til infoafdelingen, men indtil i dag har jeg ikke fået noget svar.

Jeg har stadig 4000€ på min saldo til udbetalinger, men systemet tillader mig ikke engang at anmode om dem, fordi den første udbetaling ikke er blevet bekræftet. Livechatten reagerer ikke på noget, bare giver mig e-mails. Også som det ser ud til, er min acc fuldt verificeret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej petsoukos21,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Har du akkumuleret din saldo med bonus eller rigtige penge? Hvis du havde en bonus, opfyldte du så alle omsætningskravene for den? Hvilken slags e-mails sender de til dig? Reagerede de nogensinde noget vedrørende tilbagetrækningen?

Det er almindeligt, at en udbetaling kan tage længere tid, hvis det er den første, og især hvis du spillede med en bonus, da casinoet skal tjekke, om du gjorde alt efter bonusbetingelserne.

Jeg ser frem til dit svar og håber vi kan hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej nick og tak for din interesse. Jeg spillede med bonus 100% 100€+100€. Jeg opfyldte indsatskravene. De sender mig næsten hverdagsmails med bonusser. Jeg nåede kun at tale med livechat, men de hjalp ikke, de gav mig bare mails fra nogle afdelinger af kasinoet, men disse afdelinger har ikke svaret før i dag.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kan du rådgive, siden hvornår er kontoen fuldt verificeret? Bemærk, at det kan tage op til 14 dage baseret på vores erfaringer med andre klager at modtage pengene efter bekræftelsesdatoen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja nick min konto er fuldt verificeret. Jeg vedhæfter dig et skærmbillede file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære petsoukos21,

Sørg derefter for at vente de 14 dage efter den vellykkede bekræftelse for at modtage pengene. Hvornår var det præcist færdigt?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej. Jeg har ventet mere end 14 dage. Den første tilbagetrækning er blevet overført i dag.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære petsoukos21,

Har du anmodet om en anden tilbagetrækning siden da? Hvor mange flere udbetalinger venter, eller hvilket beløb venter stadig på at blive overført til dig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej petsoukos21,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere