Spillerens udbetaling er forsinket, selvom det hævdes at være udbetalt. Klagen blev løst, da spillerens tilbagetrækning ankom.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har ventet på min udbetaling eller modtagelsen af pengene på min bankkonto siden den 28. februar 2022.
Den 17. marts 2022 blev beløbet angiveligt overført ved bankoverførsel. Efter at have kontaktet support, skulle det være på min konto tirsdag den 22. marts 2022. Til dato er der dog ikke noteret nogen kvittering for penge.
Nu lød det i den sidste mail, at bankerne angiveligt har haft problemer i 10 dage.
Kan du hjælpe mig med at forstå alt dette?
Med venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Florian,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Var dette din første udbetalingsanmodning nogensinde fra kasinoet? Har casinoet sendt dig nogen form for bekræftelse på, at pengene er blevet sendt? Hvad er den synlige status for betalingen i øjeblikket?
Jeg tror, at der kan være en vis forsinkelse i bankbetalinger som altid. Sørg for at vente mindst et par dage mere, da international overførsel kan hænge fast i et stykke tid.
Jeg ser frem til dit svar og håber vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
mange tak fordi du tog dette på dig.
Nu til dine spørgsmål:
Ja, det var min første anmodning om tilbagetrækning.
KYC er allerede færdig (2 måneder siden).
Jeg fik en mail om at pengene var overført og skulle ankomme inden for 2-3 bankdage. Denne frist er dog overskredet siden tirsdag (22/03/2022).
Status har været "Behandlet" siden 16/03/2022.
Hvad betyder "som altid"?
VG.
Automatisk oversættelse:
