Spillerens tilbagetrækning er forsinket af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Har foretaget hævninger på 1000 euro og de siger at de sendte i tirsdags og endnu ikke er kommet ind på kontoen. Dårlig kundeservice som man ikke skammer sig over.. Også deres såkaldte økonomiafdeling svarer næsten ikke på spørgsmål.. Det her er helt vildt.
Hej Tommi,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?
Bemærk venligst, at hvis du endnu ikke er bekræftet, vil du ikke være i stand til at hæve, og det kan tage op til 14 dage efter vellykket bekræftelse at modtage pengene.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
kan tage printscreen på alt, hvis det ville være bedre?
Hej Tommi,
Sørg for at vente det anbefalede tidspunkt - de 14 dage siden anmodningen. I mellemtiden kan du sende alle skærmbillederne til nikolas.b@casino.guru, hvis vi får brug for dem, men jeg tror, det kun er et spørgsmål om tid, før du vil modtage pengene.
Kære Tommi,
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.
Hej Tommi,
Tak for at fortælle os om dit problem. Vi beklager meget forsinkelsen i denne udbetaling. Vi har haft travlt med at gøre vores udbetalingssystem bedre.
Jeg har tjekket dit betalingsproblem og kan se, at det blev behandlet. Jeg vil bede om bevis for betaling og vende tilbage til dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
WildPharao Support Team