Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten en måned. Casino svarede ikke.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 156
Beløb: 1.842 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Forsinket udbetaling, ukendt status
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Desværre ikke for første gang, jeg har ventet næsten 4 uger på min udbetaling fra Wildpharao.
Udbetalingen på 1000 euro blev anmodet om den 29/04/22 og den anden på 842 euro den 05/09/22. Samlet set er det endda omkring 1 uge længere på grund af deres behandlingstid.
Chatten kan ikke hjælpe (kun teknisk support) og peger på payments@wildpharao.com. Men du får ikke svar på dine spørgsmål. Jeg har i hvert fald aldrig fået en herfra. Heller ikke denne gang.
Jeg håber du kan hjælpe mig.
hilsen
kristen
hp omsætningskrav er blevet opfyldt, og jeg har overholdt bonusretningslinjerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej gametool2,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår har du sidst behandlet en tilbagetrækning? Brugte du nogen bonuspenge til at akkumulere dine nuværende gevinster? Har du brugt en ny betalingsmetode til at indbetale siden din sidste udbetaling?
Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg spillede med en bonus og opfyldte omsætningskravene og accepterede bonusbetingelserne. Min indbetalingsmetode er identisk med udbetalingsmetoden. Jeg har også fået udbetalt gevinster herigennem.
Ifølge historien blev den sidste udbetaling på 1000 euro bekræftet af kasinoet den 29/04/22.
Den anden udbetaling på 842 euro blev bekræftet af kasinoet den 05/09/22.
Hilsen Christian
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak gametool2 for al informationen. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej gametool2,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Wild Pharao Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære gametool2,
Tak for at fortælle os om dit problem. Vi beklager meget forsinkelsen i denne udbetaling. Vi har haft travlt med at gøre vores udbetalingssystem bedre.
Jeg har tjekket dit betalingsproblem og kan se, at det blev behandlet. Jeg vil bede om bevis for betaling og vende tilbage til dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
WildPharao Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit hurtige svar. Der er 2 åbne udbetalinger.
hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har desværre stadig ingen bevis for betaling og har derfor ikke modtaget nogen penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Wild Pharao Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, der er desværre ikke sket noget før i dag. Medarbejderen i chatten forlod ham bare, da jeg spurgte.
kan du prøve at kontakte casinoet igen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære gametool2,
Jeg vil eskalere dit problem igen lige nu med vores økonomiafdeling. Undskyld, at jeg fik dig til at vente.
Med venlig hilsen,
WildPharao Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kasino,
dette er den sidste timer, kom venligst med en løsning. Ellers er jeg tvunget til at lukke klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, der er desværre ikke sket noget før i dag. Jeg takker dig for dine problemer.
Til alle læsere, hold dig væk fra dette kasino.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget beviser fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Curacao spillelicens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, send mig bare en e-mail her: viliam.v@casino.guru
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
